Reservas: +55 (71) 3358-5510 Plantão: (71) 99978-5510
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Acidente e roubo
Acidentes
- Pare sempre o veículo alugado em um local seguro e em seguida chame a autoridade policial ou de trânsito competente;
- Se você se envolver ou presenciar um acidente, ligue para o número 192 (SAMU) ou 193 (Bombeiros) de qualquer telefone. A ligação é gratuita;
- Informe com precisão o local do acidente, os veículos envolvidos, a existência de vítimas e as condições de trânsito no local; use o seu celular para indicar o local e como chegar;
- Nunca abandone o carro ou a vítima nem fuja do local do acidente;
- Qualquer pessoa que sofrer lesão corporal, grave ou não, é considerada vítima;
- Após informar à emergência, tranquilize as vítimas que estiverem conscientes, informando-as que o socorro já está a caminho;
- Sinalize e isole a área do acidente utilizando o triângulo do veículo, galhos de árvores ou outros objetos;
- Coloque-os a uma distância segura do local e acione o pisca-alerta dos veículos próximos;
- Se estiver escuro, não use fósforos ou isqueiro para clarear o local, pois pode ter havido vazamento de combustível. Use o celular, lanterna portátil ou acenda os faróis do carro;
- Até a chegada da equipe médica, preste os primeiros socorros que estiverem ao seu alcance, mas esteja consciente de suas próprias limitações e não tente substituir o médico ou os profissionais de saúde;
- Informe imediatamente à Scala que dará o apoio e orientações para a adoção das providências adequadas;
- Culpado ou não, registre Boletim de Ocorrência Policial (BO) e se houver vítima providencie também um laudo pericial e apresente à Scala em até 72 horas após o acidente;
- Você deverá preencher também o Aviso de Sinistro na locadora.
- Caso haja terceiro envolvido, e este não queira fazer o registro da ocorrência, anote seu nome, endereço e telefone, placa do veículo, carteira de identidade e habilitação, e a sua validade;
- De posse desses dados você mesmo deverá providenciar a queixa ou o Registro da Ocorrência (RO) junto à autoridade policial ou de trânsito competente;
- Nunca faça acordos nem autorize o terceiro a consertar o carro alugado. Os acertos e negociações são de inteira responsabilidade da Scala.
Roubo ou furto
- Em caso de furto ou roubo do carro alugado, comunique imediatamente à Scala;
- Procure a autoridade ou delegacia de polícia mais próxima para registrar a ocorrência e obter o Boletim de Ocorrência Policial (BO);
- As chaves e documentos do carro deverão ser devolvidos à Locadora;
- Incidirá a cobrança de um tanque de combustível com base na capacidade especificada no manual do veículo.
Pague em até 6x sem juros
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Endereço: Avenida ACM, N° 846, Edifício Max Center - Sala 242
Itaigara, Salvador/BA - CEP: 41852-900 | E-mail:
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